“完全崩潰了，抱怨聲充斥整個出站口……”、“正式運營第一天，有的狀況也是有情可原的。”昨日上午8時許，在沈陽地鐵二號線世紀大廈站，C口出站閘機(刷卡機)出現故障，導致20余名乘客出站受阻。
乘客中大多是“上班族”，原本想乘地鐵搶時間，不少人此刻急呼“遲到啦! ”事后，沈陽地鐵方面查實，三輥閘閘機故障由乘客用卡不當所致。
乘客曉晨說，很多乘客認為這是地鐵二號線初運營遇到了“狀況”，表示理解，但還是很心急，“整個出口喊的都是‘遲到了’，有20來人吧。 ”
昨日下午，沈陽地鐵方面調查后證實，在昨日早7時57分至早8時01分，該站出站閘機處確實出現了乘客滯留現象。工作人員稱，該站C口設4臺出站三輥閘閘機。監控錄像顯示：7時57分，多名乘客準備從該處出站。在其中兩臺閘機處出站的乘客，因多次重復插卡、吐卡動作，造成兩臺三輥閘閘機電機燒損;第3臺閘機因乘客插入的單程票出現彎曲折損，卡在閘口處，造成其他乘客無法通行;第4臺閘機一直處于正常使用狀態，因刷卡乘客站位靠前，閘機檢測報警，無法正常刷卡。
隨后維修人員于7時58分到故障點維修，并于8時01分排除故障，將全部乘客疏導出站。
相關提醒
1、二號線閘機的刷卡規則為乘客站在閘機外刷卡，如果乘客先進入閘機通道后刷卡，則不能正常刷卡，此時刷卡區為紅色。出現這種情況時，乘客必須先退出閘機通道，待刷卡區由紅色變為藍色后，乘客再進行刷卡。
2、單程票插入回收口后如發生吐票現象，可能是超時、超程、票卡損壞或未按刷卡規則先行進入閘機通道后導致等原因。乘客切記：切勿反復插卡，應立即到人工售票亭處驗票處理，以免損傷損壞設備;
3、要愛護票卡，請保證票卡的平整度和潔凈度。